▲ 日易人工智慧有限公司之銷售通路為弱電星球，如須購買商品請至 https://shop.dayeasy-ai.com/ ，若有任何問題請洽詢客服(04)2299-1080。

▲ 一般商品定義：實體商品，如：門禁機(含軟體)、監視器(含軟體)、開門按鈕等。

一、 商品保固期及條件：

1. 保固生效日定義：商品寄出日加7天為生效日。 

2. 自保固生效日(以保固卡上標示日期為準)起得享有12個月免費保固，登錄線上保固享有延長3個月免費保固，以上保固服務不包含人為損壞。

3. 若無登錄線上保固，則商品需保固維修時，需出示保固卡及發票，若保固卡或發票有塗改、毀損導致無法辨識時，日易人工智慧有限公司保留提供保固及維修服務。 

4. 本維修服務僅接受弱電星球售出之Dayeasy品牌商品，其他通路之商品恕無法提供維修服務。

二、  非保固範圍：

1. 人為損壞：包括但不限於因撞擊、摔落、不當使用、未依說明書操作等原因導致的損壞。

2. 環境因素：包括但不限於因水災、火災、地震、雷擊、電源異常（如電壓不穩）等原因造成的損壞。

3. 私自拆修：產品經非本公司以外人員拆解、改裝或維修。

4. 商品配件、消耗品等(如支架、螺絲等)。 

三、商品維修服務：

1. 保固期內，經檢測後：

(1)符合保固規定：免費維修處理。

(2)未符合保固規定(上述第二點之非保固範圍)：依損壞情形評估維修費，若不同意維修服務，將酌收檢測費用。

2. 保固期外：
   (1)須收取檢測費用。
   (2)商品報修依檢測後，若後續有維修費用產生，星小編將提供【維修報價單】，於同意維修報價後提供維修服務。
   
   ▌相關收費如下 ▌
   ★檢測費=商品售價的10%。
   ★檢測費可折抵維修費。
   ★若維修報價小於檢測費，維修報價單最終依檢測費收費。

★於保固期間內已安裝商品若需拆卸送修之情況，如您有購買弱電星球安裝套餐，享有免費一次拆卸服務。

3. 如何申請維修：
   (1)填寫維修表單，與客服聯繫。
   (2)若與客服聯絡並確認該商品問題無法線上排除後，可為您安排到府維修服務或您可以將商品(包含商品、保固卡、發票等)包裝完整寄回日易人工智慧有限公司維修。

4. 送修商品若具有資料儲存之功能(如門禁機白名單、監視影像檔案等)，請您在送修前自行備份，日易人工智慧有限公司不提供資料保管及資料救援等服務。

5. 保固期內之商品，經過零件更換或維修後，其保固期限仍依原保固卡日期為主。

四、 其他注意事項：

1. 購買弱電星球之Dayeasy品牌商品時，即表示您同意日易人工智慧有限公司保固規定。

2. 商品使用或瑕疵問題歡迎與客服聯繫，星小編將協助您線上排除。

3. 商品是否為人為損壞，一律由日易人工智慧有限公司鑑定。

4. 請將欲寄回之商品妥善包裝，若因寄送造成二次損壞，損失將由消費者自行承擔。

5. 如果有任何爭議，日易人工智慧有限公司保有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權力。

▲ 工程服務定義：需要施工，如：電纜佈線、安裝門禁機、監視器等。

一、 工程服務保固期及條件：

1. 工程服務自服務完成日(以發票單上標示日期為準)起享3個月免費保固，登錄線上保固得享有延長3個月免費保固，保固服務不包含人為損壞。

2. 若無登錄線上保固，則商品需保固維修時，需出示發票單據，若發票有塗改、毀損導致無法辨識時，日易人工智慧有限公司保留提供保固及維修服務。 

二、非保固範圍：

1. 人為損壞：包括但不限於因撞擊、摔落、不當使用、未依說明書操作等原因導致的損壞。

2. 環境因素：包括但不限於因水災、火災、地震、雷擊、電源異常（如電壓不穩）等原因導致出現工程缺失。

3. 私自拆修：產品經非本公司以外人員拆解、改裝或維修。

4. 使用後的傷痕、變色、汙損及保管不當所造成的損壞。

5. 商品配件、消耗品等(如支架、螺絲等)。 

三、工程維修服務：

1. 保固期內，經檢測後：

(1)符合保固規定：免費維修處理。

(2)未符合保固規定(上述第二點之非保固範圍)：依損壞情形評估維修費，若不同意維修服務，將酌收檢測費用。

2. 保固期外：
   (1)須收取檢測費用。
   (2)依檢測後，若後續有維修費用(車資、維修費、拆卸費等)產生，星小編將提供【維修報價單】，於同意維修報價後提供維修服務。
   
     ▌相關收費如下 ▌
   ★檢測費為800元
   ★另收車資(依區域劃分)：➊桃竹苗、中彰投 $1,120；➋雲嘉南、北北基 $1,440；➌高屏2,240；➍花東離島 另計。
   ★檢測費可折抵維修費。
   ★若維修報價小於檢測費，維修報價單最終依檢測費收費。
   ★工程服務在付費維修後，若在維修完成日起3個月內發生同樣的損壞問題，得享有免費維修服務。
   ★已安裝之門禁機不提供移機服務，若需移機須再另外付費(以安裝費原價計算)。

3. 如何申請維修：
   (1)填寫維修表單，與客服聯繫。

(2)若與客服聯絡並確認該商品問題無法線上排除後，可為您安排到府維修服務。

四、 其他注意事項：

1. 購買弱電星球之Dayeasy品牌服務時，即表示您同意日易人工智慧有限公司保固規定。

2. 若有任何問題歡迎與客服聯繫，星小編將協助您線上排除。

3. 是否為人為損壞，一律由日易人工智慧有限公司鑑定。

4. 因維修而拆除更換之任何零件一律不會返還。

5. 如果有任何爭議，日易人工智慧有限公司具有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權力。